English
Page précédente Haut de page Télécharger cet article ( Format PDF )

Le processus d’aide dans un dispositif numérique

Digital assistance tools, process, and methods

Chrysta Pélissier, Université Montpellier III, France

doi:10.18162/fp.2014.55

Résumé

Dans cet article, nous présentons la notion d’aide (rattachée à la notion d’étayage) comme objet de recherche. Nous la définissons dans un contexte de formation intégrant le numérique et comme une entité à deux facettes : perspective scientifique et ingénierie pédagogique. L’aide suit un processus qui prend la forme d’un cycle. Ce cycle se caractérise par plusieurs étapes identifiables : naissance de l’aide / analyse des besoins; traitement / conception de l’aide; utilité / évaluation de l’aide; accessibilité / devenir de l’aide.

Abstract

In this article, we examine the concept of assistance in a scaffolding approach. We define the concept in the context of digital-assisted training, and as an entity with two facets: the perspectives of science and educational engineering. Assistance follows a cyclical process characterized by several identifiable stages: origin of the assistance/ needs analysis process, treatment / assistance design, utility / assistance evaluation, accessibility / assistance development.

Mots-clés

aide, cycle, processus, étapes, ingénierie, conception

Pour citer cet article

Pélissier, C. (2014). Le processus d’aide dans un dispositif numérique. Formation et profession, 22(1), 41-52. http://dx.doi.org/10.18162/fp.2014.55